“丫頭，我相信你未來3—5年一定能超過目前蚌埠市場上大多數(shù)品牌！”孫雪麗剛開始做佳歌的時候，一位已經(jīng)購買了某品牌的顧客因緣巧合進了孫雪麗的店，一番交談后由衷說出這句感慨。
對話孫雪麗，感受最多的就是她不僅僅是一名集成灶代理商，更是一位有格局、有匠心、有魅力的企業(yè)家，在她身上，你能感受到澎湃的激情和無盡的活力，很難想象她做事情不會成功。
破 局
全面整合資源，實現(xiàn)后來居上
孫雪麗在蚌埠進入集成灶行業(yè)比較晚，2018年才正式入局，當時蚌埠市場已經(jīng)有很多集成灶品牌做得有聲有色，想要破局并非易事。
這時候，孫雪麗身上的企業(yè)家特質(zhì)就發(fā)揮了作用，要破局，她不但能找“點”，更能找到整個“面”。她第一步就是找到裝修公司，每天給裝修公司打電話，和幾百家裝修公司確立合作，通過裝修公司把佳歌推廣出去，經(jīng)過幾年的堅持，當?shù)厮姽ぁ⒀b修設(shè)計師都把佳歌當成了“首選推薦品牌”。
不僅如此，孫雪麗還積極參與異業(yè)聯(lián)盟，整合各方資源，打造多贏局面。當顧客購買佳歌集成灶時，孫雪麗會主動幫顧客介紹瓷磚、地板、家具、衛(wèi)浴等資源，和當?shù)丶揖咏ú念I(lǐng)域做得好的大牌都建立起了深厚的關(guān)系，保障了后續(xù)源源不斷的“流量”。
鞏 固
與客戶做朋友，實現(xiàn)口碑裂變
“我從來沒有把我的客戶當成簡單的客戶，都是朋友，只有朋友才會信任你。我現(xiàn)在一個客戶都能帶四五個客戶出來?！?/span>
強大的用戶裂變能力是孫雪麗最大的驕傲，她的經(jīng)營理念就是“事在人為，要想把事做好，一定要把人先做好”。在做生意的過程中，孫雪麗總是習慣站在用戶的角度來思考問題，并不只是為了賣貨，而是真正想要解決用戶的問題。比如孫雪麗會問客戶的裝修預算和需求，然后幫客戶找到最優(yōu)解決方案，甚至會推薦其他品牌或產(chǎn)品，這種不計較得失的心態(tài)讓她得到了用戶的深度信賴。
孫雪麗會記好每個客戶的信息，有小孩過生日的，就會準時送上生日蛋糕，平時店里常備各種用佳歌集成灶做的美食，用來招待客人們……通過數(shù)年如一日的用心經(jīng)營，孫雪麗每次搞活動，老客戶都會自發(fā)帶著新客戶前來了解，真正激活了整片市場。
未 來
走“三化”路線，做百年老店
這兩年，集成灶行業(yè)的競爭越來越激烈，孫雪麗再次用企業(yè)家眼光提出了“三化”戰(zhàn)略路線，即品牌化、質(zhì)量化、服務(wù)化。
品牌化
品牌化就是一定要走品牌路線，孫雪麗最早是做工程項目，但是工程項目沒法打品牌，她毅然決定開專賣店，全心投入佳歌。未來，她將在蚌埠不斷加大廣告投入力度，釋放品牌勢能，把佳歌真正做成“蚌埠第一品牌”。
質(zhì)量化
質(zhì)量化就是從產(chǎn)品到服務(wù)整體的品質(zhì)化，對于佳歌的技術(shù)水平和品質(zhì)水平，孫雪麗有著絕對自信。她是蚌埠唯一敢把整機在店里拆給客戶看的人，對佳歌的每一個技術(shù)點她都如數(shù)家珍，深得客戶信任。
服務(wù)化
服務(wù)化是孫雪麗的底氣所在，她非常有魄力的提出終身免費制度，每一臺佳歌集成灶不管賣出去多久，如果有售后問題，她都免費維修。曾經(jīng)有一臺機器，是因為工人安裝的時候線路走錯了，但孫雪麗居然給客戶換了新機，一定要讓客戶滿意才行。
“我從來沒想過要賺快錢，就是把佳歌當成一個事業(yè)來說，佳歌有信心做百年企業(yè)，我就有信心做百年老店！”談到未來，孫雪麗自信說道。
結(jié)語：對于孫雪麗來說，自己和佳歌的關(guān)系就像親人一樣，共生共存，有困難一起扛，有福一起分享。雙方的相遇都是彼此的幸運，相信在未來的市場發(fā)展中，佳歌與孫雪麗一定能取得更大的成就。